1. Informações que Recolhemos

A zetharionexiq recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de educação financeira e empreendedorismo. As informações que recolhemos incluem:

• Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone e data de nascimento quando se regista nos nossos programas
• Informações Profissionais: Área de atividade, experiência profissional, objetivos de aprendizagem e interesses específicos em empreendedorismo
• Dados de Utilização: Como navega no nosso website, cursos acedidos, tempo gasto em cada módulo e progresso de aprendizagem
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e dados de cookies para melhorar a experiência do utilizador
• Dados de Comunicação: Mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto, feedback sobre cursos e participação em webinars

2. Como Utilizamos as Suas Informações

As suas informações pessoais são utilizadas exclusivamente para melhorar a sua experiência de aprendizagem e fornecer serviços personalizados. Utilizamos os seus dados para:

1. Personalizar o conteúdo dos cursos conforme os seus objetivos e nível de experiência em empreendedorismo
2. Enviar atualizações sobre novos programas de formação, webinars e recursos educativos na área financeira
3. Fornecer suporte técnico e responder às suas questões sobre os nossos serviços
4. Analisar padrões de utilização para melhorar a qualidade dos nossos conteúdos educativos
5. Processar pagamentos e gerir a sua subscrição aos programas de formação
6. Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor da educação financeira

3. Partilha de Dados com Terceiros

A zetharionexiq não vende nem aluga as suas informações pessoais a terceiros. Apenas partilhamos dados em circunstâncias específicas e limitadas:

• Prestadores de serviços técnicos que auxiliam na operação da plataforma, sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade
• Processadores de pagamento para gerir transações financeiras de forma segura
• Autoridades legais quando exigido por lei ou para proteger os direitos da zetharionexiq e dos utilizadores
• Serviços de análise de dados para melhorar a experiência educativa, utilizando apenas dados anonimizados

4. Os Seus Direitos de Privacidade

Como utilizador da zetharionexiq, possui diversos direitos relativos aos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

1. Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si
2. Direito de Retificação: Pode corrigir informações incorretas ou incompletas a qualquer momento
3. Direito de Eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando necessários para cumprimento legal
4. Direito de Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado para transferir para outro serviço
5. Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento de dados para fins de marketing direto

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@zetharionexiq.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

5. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta. Implementamos múltiplas camadas de proteção para salvaguardar as suas informações:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e os nossos servidores
• Armazenamento seguro com encriptação avançada e controlos de acesso rigorosos
• Monitorização contínua dos sistemas para detetar e prevenir acessos não autorizados
• Formação regular da equipa sobre melhores práticas de segurança e proteção de dados
• Auditorias de segurança regulares por empresas especializadas independentes

6. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos:

• Dados de Conta: Mantidos enquanto a sua conta estiver ativa, mais 3 anos após inatividade
• Registos de Cursos: Conservados por 7 anos para fins de certificação e historial educativo
• Dados de Comunicação: Eliminados automaticamente após 2 anos, exceto se necessários para resolução de questões
• Informações de Pagamento: Mantidas conforme exigências legais e fiscais por até 10 anos

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.

7. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações de adequação para países com legislação de proteção de dados equivalente
• Acordos específicos que garantem o mesmo nível de proteção exigido pelo RGPD

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do nosso website e personalizar a sua experiência:

1. Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma e não podem ser desativados
2. Cookies de Preferências: Recordam as suas escolhas de idioma, configurações de conta e progresso nos cursos
3. Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza o website para melhorar a experiência do utilizador
4. Cookies de Marketing: Utilizados para mostrar conteúdo relevante sobre novos cursos e programas de formação

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou do nosso centro de preferências.

9. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a indivíduos com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento parental adequado. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor sem autorização, eliminaremos essas informações imediatamente.

10. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando realizarmos alterações significativas:

• Notificaremos todos os utilizadores registados por email com pelo menos 30 dias de antecedência
• Publicaremos um aviso destacado no nosso website durante pelo menos 60 dias
• Solicitaremos o seu consentimento renovado se as alterações afetarem a forma como processamos os seus dados
• Manteremos versões anteriores desta política disponíveis para consulta no nosso arquivo